为进一步优化营商环境，深化政务公开，更好地服务石鼓经济社会发展，树立诚信政府形象，区自然资源局向社会各界郑重公开承诺：

一、健全制度机制，打造优质环境。深入推进“放管服”改革，严格落实国家、省、市、区有关“优化营商环境”相关政策精神，完善制度和机制建设，规范行政执法行为。以政务服务质量和效率持续提升为主线，以便企利企为导向，助推企业发展，补强短板弱项，提升行政效能。
　　二、保障用地需求，主动服务企业。将重点项目和民生工程列入优先保障对象，优先保证用地需求，及时协助办理用地手续。全力保障全区经济社会发展用地需求。
　　三、推行便民举措，提升服务水平。严格执行工作人员首问负责制，来访人员到我局办事或通过电话、传真等形式询问事由，被询问的第一位工作人员为首问责任人。首问责任人接待来访人员，要主动热情，认真负责，解答问题耐心细致，清晰明了，处理投诉及时，不推诿，不拖延。无法及时办理的事项，主动说明原因。若咨询事项不属于本人负责的业务范围，应明确告知其承办部门、股室和承办人。

四、压实工作责任，激发服务活力。建立工作推进机制，树立“人人都是营商环境，事事关系营商环境”的责任意识，推动优化营商环境各项工作。
　　五、坚持政务公开，接受社会监督。严格按照政府信息公开要求，切实履行政务公开义务，增强政务透明度，保障群众知情权、参与权、监督权。
　　到2022年底，全区自然资源系统营商环境建设，实现公开透明、便捷高效、文明优质、服务一流的工作目标，为石鼓经济社会发展提供有力保障。
　　今后，我们工作中会继续加强全局干部职工履职尽责、廉政从政意识，进一步优化营商环境，提升政务服务效能，着力打造最优营商环境，敬请广大群众和社会各界予以监督。

监督投诉电话：0734-8223895

责编：罗亮华

来源：石鼓区自然资源局